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birchlane.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Birchlane优惠码?

在birchlane.com网站使用优惠码非常简单。首先,添加商品到购物车。然后,在结账页面的右侧,可以看到“优惠码”截图框,输入优惠码,点击“应用”即可享受优惠。某些优惠码可能有使用限制和过期时间,请确保在使用之前检查这些信息。

2. 支付方式:

Birch Lane网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、借记卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、Birch Lane信用卡和礼品卡。顾客可以选择最方便和安全的支付方式进行购物结算。

3. 配送物流政策:

Birchlane.com网站的物流和配送政策包括免费送货政策,大件商品会用货车进行送货,小件商品会使用UPS或USPS快递进行送货。网站上的商品有不同的送货时间,具体送货时间因商品和地点而异。网站还提供白手套送货服务,他们会将商品放置在指定的房间并进行组装和安装。网站还提供快速送货服务,例如2天或1天快速送货,具体取决于地点和商品。

4. 退货退款:

Birchlane.com网站的退货退款政策如下:客户购买的商品可以在30天内进行退货,必须保持原包装,原标签以及商品的完好状态。如果商品有质量问题,可以免费退货并全额退款,但如果是非质量问题,需要扣除10美元的运费和15%的重新上架费用。退款将原路返回您的支付账户。需要注意的是,定制商品和个人护理产品是不支持退货的。

5. 客户服务:

要联系birchlane.com客户服务,您可以通过以下几种方式之一:

1. 拨打客户服务电话:您可以拨打Birchlane客户服务热线,电话号码在网站的“联系我们”页面上列出。

2. 发送电子邮件:您可以通过网站上的“联系我们”页面发送电子邮件给客户服务团队,并在此页面上找到团队的电子邮件地址。

3. 在线聊天:如果您需要即时帮助,可以在网站上使用在线聊天功能与客户服务代表交流。该选项通常在网站的底部或右下角提供。

4. 社交媒体:Birchlane也在社交媒体上活跃,您可以在Facebook、Twitter、Instagram等平台上联系客户服务团队。