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bigfishgames.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Bigfishgames优惠码?

首先,用户需要在bigfishgames.com网站选择自己喜欢的游戏并添加到购物车中。然后,在结账页面,用户需要在“优惠码”或“促销码”字段中输入其所持有的优惠码。最后,点击“应用”按钮,系统会自动计算折扣后的价格。优惠码必须在结账前输入,否则无法享受优惠。

2. 支付方式:

bigfishgames.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express和Discover)、PayPal、Amazon Pay、JCB、Diners Club、银行转账等。用户可以根据自己的喜好和方便选择适合自己的支付方式。另外,网站的支付平台采用了安全的加密技术,确保用户的个人和支付信息得到保护。

3. 配送物流政策:

由于bigfishgames.com网站销售的是数字化的游戏和娱乐产品,因此无需物流和配送。顾客可以通过网站直接购买并下载游戏,无需等待物品送达。购买后,顾客可以随时在个人账户中找到已购买的游戏并下载安装。大型游戏的下载可能需要一定时间和网络速度,因此建议顾客在购买前确认自己的网络环境和设备是否符合游戏的要求。

4. 退货退款:

bigfishgames.com网站的退货退款政策是可以在购买后的14天内申请退款,只要游戏没有被玩过或下载。如果游戏存在问题,可以联系客服进行退款或更换。需要注意的是,购买会员或虚拟货币等不可退款或转让。

5. 客户服务:

用户可以通过Big Fish Games官网的“联系我们”页面,选择相应的问题类型和相关主题,填写反馈表单并提交请求。网站还提供在线客服支持和24小时电话支持服务,用户可根据需要选择相应的联系方式,获取专业的客户服务。