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berresbrothers.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Berres Brothers Coffee Roasters优惠码?

用户在berresbrothers.com网站购物时,在结算页面会看到“优惠码”输入框。在此输入优惠码后,点击“应用”按钮,系统会自动计算优惠后的价格。注意,每个订单只能使用一个优惠码。优惠码通常有时效性,使用前请确认优惠码有效期和使用规则。

2. 支付方式:

根据berresbrothers.com网站提供的信息,该网站接受以下支付方式:Visa、Mastercard、Discover、American Express和PayPal。顾客可以在结账时选择使用其中的任意一种支付方式完成付款。

3. 配送物流政策:

Berres Brothers网站的物流和配送政策如下:

1. 运输方式:Berres Brothers使用UPS和USPS运输咖啡和相关产品。

2. 运输时间:通常情况下,订单将在您下单后的1-3个工作日内发货。如果您选择的是UPS Ground运输,您的订单将在5-7个工作日内送达。运输时间可能会因天气和其他因素而有所不同。

3. 运费:Berres Brothers提供免费运输选择,如果您的订单总金额超过50美元(不包括税费),则可以享受此服务。否则,运输费用将基于您的订单总金额和您选择的运输方式而确定。

4. 国际运输:Berres Brothers目前不提供国际运输服务,只能在美国本土运送。

Berres Brothers网站的物流和配送政策非常清晰和透明,客户可以选择最适合自己的运输方式和付款方式,以确保订单的及时和安全送达。

4. 退货退款:

berresbrothers.com网站的退货退款政策如下:

1. 如果您对咖啡或其他产品不满意,可以在购买后的30天内进行退货。

2. 如果您的产品在运输过程中被损坏,请在收到货物后的48小时内联系客服,并提供照片作为证据。

3. 退款将在收到退货并检查确认后进行处理。退款将退还到您的原始付款方式。

运费不予退还,且所有的退货必须在原始包装中进行,否则可能会影响退款。如果您对退货政策有任何疑问,请联系客服。

5. 客户服务:

要联系berresbrothers.com网站客户服务,可以通过以下方法:

1. 拨打电话:网站提供的客服电话是1-800-233-5443,客服人员将为您解答任何问题。

2. 发送电子邮件:您可以通过网站上的“联系我们”页面发送电子邮件来联系客服团队。填写表格并描述您的问题,然后等待他们的回复。

3. 在线聊天:网站提供在线聊天服务,您可以在网站的底部找到聊天对话框,与客服代表进行实时交流。

无论您选择哪种联系方式,Berres Brothers Coffee Roasters的客服人员都将竭诚为您服务,以确保您得到满意的答案和解决方案。