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beerwulf.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用BEERWULF.com ®优惠码?

在beerwulf.com网站结账时,用户可以在“购物车”页面输入优惠码,并点击“应用优惠”按钮。系统将自动计算出折扣后的价格,并展示给用户确认。如果优惠码过期或不可用,系统将提示错误信息。记得在结账之前检查您所使用的优惠码的有效期和使用条件,以确保优惠码可以成功应用。

2. 支付方式:

Beerwulf.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和iDEAL(仅适用于荷兰客户)。客户可以选择最适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Beerwulf.com网站提供免费配送服务,最低购买金额为€49。订单将由专业的物流公司处理,并在48小时内发货。发货后,顾客可以通过提供的物流跟踪服务跟踪订单。通常情况下,订单将在3-5个工作日内送达。如果顾客需要更快的配送服务,例如24小时内送达,可以选择付费快递服务。对于不符合送货条件的地区,该网站将提供自取点服务,顾客可以在指定的取货点自取订单。对于任何在配送过程中出现的问题,顾客可以联系该网站提供的客服部门解决问题。

4. 退货退款:

beerwulf.com网站的退货退款政策如下:

如果收到的产品有缺陷或损坏,消费者可以在收到商品之后的14天内退货。退货的商品必须处于原始状态,未开封或未使用,并且在完好的包装中。消费者需要将退货原因告知BEERWULF.com ®客服,并在退货前联系客服获得退货的详细说明。在收到退货商品并确认其符合标准后,BEERWULF.com ®会将全额退款或更换新的商品。

如果消费者希望取消订单并退款,可以在收到商品之后的14天内联系BEERWULF.com ®客服。消费者需要确保商品处于原始状态,未使用或未开封,并在完好的包装中。在收到退货商品并确认其符合标准后,BEERWULF.com ®会将全额退款。

需要注意的是,退货运费由消费者自行承担,除非商品有质量问题。

5. 客户服务:

若需要联系beerwulf.com网站客户服务,你可以通过邮件(service@BEERWULF.com ®)和电话(0800 233 57 28)两种方式进行。该网站还提供在线聊天服务,你可以在其网站的“联系我们”页面上找到该选项。在聊天窗口中输入你的问题,就能与客户服务人员沟通并解决问题。