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bearaby.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Bearaby优惠码?
1. 如何使用Bearaby优惠码?
在bearaby.com网站购物时,客户可以通过以下步骤使用优惠码:在结账页面填写包括姓名、送货地址,然后点击“支付方式”旁边的“使用优惠码”按钮,输入优惠码并点击“应用”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能会有使用限制和有效期限制。
2. 支付方式:
Bearaby.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Klarna付款。具体而言,支持的信用卡包括Visa、Mastercard、Discover和American Express等常见信用卡。借记卡支付方面,支持Visa和Mastercard借记卡。PayPal是一种常用的在线付款方式,而Klarna付款则是一种可以让顾客在后付账单的方式。顾客可以根据自己的需求选择任一支付方式进行付款。
3. 配送物流政策:
Bearaby.com网站提供免费的标准运输服务,送达时间通常为5-7个工作日,具体时间取决于收货地址。网站还提供加急快递服务,需要根据订单和地址计算额外的费用。在收到订单确认电子邮件后,客户可以通过UPS追踪号码来跟踪其订单的运输进程。如果在收到产品时发现有损坏,则必须在7天内联系客户支持团队以获得全额退款或替换。
4. 退货退款:
Bearaby网站的退货退款政策如下:购买后的30天内,若您对产品不满意,可以通过Bearaby的退换货页面申请退货。退货必须处于原始状态,包括所有标签和包装。若您收到的产品有任何质量问题,请在收到产品7天内联系客户服务部门,以获得更换或退款。退款将在收到并审核产品后7至10个工作日内退回原始付款方式。Bearaby不承担退货的运输费用。
5. 客户服务:
如果需要联系bearaby.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 在网站上点击”联系我们”,进入联系页面填写相关信息并提交反馈。
2. 发送电子邮件至support@Bearaby,客服人员将尽快回复您的邮件。
3. 在 Bearaby 网站的右下角找到 “Chat with us”,打开在线聊天窗口即可与客服人员进行实时沟通。
4. 可以通过社交媒体平台向他们发送信息,例如Twitter或者Facebook等,客服人员也会在社交媒体上回复您的信息。
无论您使用哪种方式与客服人员联系,他们都将竭诚为您提供帮助并回答您的问题。