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beangenius.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用BeanGenius优惠码?

在beangenius.com网站使用优惠码非常简单。首先,浏览网站选择心仪的产品,添加到购物车中。然后,在结算页面中,输入优惠码并点击应用。系统会自动计算折扣后的价格。最后,按照提示完成付款即可享受优惠。每个优惠码有其使用规则和有效期限制,请仔细阅读相关说明。

2. 支付方式:

beangenius.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、支付宝、PayPal、Venmo等。用户可以选择适合自己的支付方式进行购买。通过支付宝和PayPal支付还可以享受更多优惠和保障,方便快捷。

3. 配送物流政策:

beangenius.com网站的物流和配送政策如下:BeanGenius采用美国UPS和USPS作为配送服务提供商,运送时间一般为2-5个工作日。所有订单都会在24小时内进行处理。BeanGenius还提供国际配送服务,但运费和运送时间会有所不同。对于订阅服务,将根据您所选择的计划进行定期发货。对于美国国内的订阅服务,运费将在订阅费用中自动包含。对于国际订阅服务,运费将根据您所在的国家和地区而有所不同。

4. 退货退款:

beanGenius网站的退货退款政策如下:

1. 如果商品在配送途中损坏,顾客可以先与客服联系,并提供照片和订单号等信息,我们将为您免费安排换货。

2. 如果收到的商品不符合您的预期,您可以在收到商品的7天内提出退货要求,但必须保证商品未经使用,并保留商品及其包装的完好状态。我们将在收到退货商品后进行检查,如果符合要求,将会为您办理退款手续。

3. 如果您要求退货的原因是我们的责任,如商品质量问题或者发错货等,我们将承担退货运费;如果您要求退货的原因是您自己的原因,如商品不喜欢或者买多了等,顾客需要承担退货运费。

4. 退款将在检查退货商品后的3个工作日内为您处理,具体退款周期还需根据您所使用的支付方式及相关银行的规定而定。

5. 客户服务:

如果您需要联系beangenius.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站上填写联系表格,在“联系我们”页面提交您的问题或反馈。

2. 发送电子邮件至info@BeanGenius,客服人员将在24小时内回复您的邮件。

3. 在BeanGenius网站的底部,点击“关于我们”中的“联系方式”查找客服电话和地址,直接拨打电话或寄送信件与客服联系。

无论您选择哪种方式,BeanGenius的客服团队都会尽快给您回复,并协助解决您的问题。