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backyarddiscovery.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Backyard Discovery优惠码?

在backyarddiscovery.com网站使用优惠码非常简单。用户只需要在购物车页面的右下方找到“有优惠码?”的一行字,在下面的文本框中输入正确的优惠码,然后点击“应用”按钮即可享受相应的折扣。如果输入的优惠码无效,则会提示无效或已过期。需要注意的是,每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码不能与其他优惠或折扣同时使用。

2. 支付方式:

backyarddiscovery.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal、Amazon Pay以及Affirm。顾客可以根据自己的需要和偏好选择合适的支付方式。Backyard Discovery使用安全的支付技术,保护顾客的个人信息和交易安全。

3. 配送物流政策:

backyarddiscovery.com网站的物流和配送政策如下:他们将尽力让客户在下订单后2-3个工作日内发货。他们使用的配送方式包括UPS,FedEx和USPS。网站上的部分产品需要额外付费来获得白手套服务和安装服务。他们仅在美国境内运输并提供免费送货上门服务。如果客户在送货时没有在家,货物将被留在门口或者放在客户提供的指定位置。如有需要,客户可以与客服联系更改送货地址或安排其他配送方式。

4. 退货退款:

backyarddiscovery.com的退货/退款政策如下:

1. 如果您收到的产品有质量问题,请在收到后10天内与客户服务联系,以获得退款或替换产品的方案。

2. 如果您收到的产品没有质量问题但您不满意,您可以在收到后30天内与客户服务联系,以获得退货或替换产品的方案。但您需要承担退货运费和15%的重新包装和处理费用。

3. 所有的退款/替换产品必须处于原始状态,没有使用痕迹且包装完好无损。

Backyard Discovery不接受以下产品的退货/退款:

1. 已经安装和使用过的产品。

2. 定制的产品。

3. 清仓销售的产品。

如果您有任何退货/退款方面的问题,请联系Backyard Discovery的客户服务部门获取更多信息。

5. 客户服务:

如果您想联系backyarddiscovery.com客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写在线表格并提交您的问题或反馈。

2. 联系他们的客户服务部门,拨打他们的电话号码(1-800-856-4445)与客户服务代表进行电话沟通。

3. 发送电子邮件至客户服务部门(customerservice@Backyard Discovery),并提供您要反馈的问题或意见。

无论您选择哪种方式,Backyard Discovery的客户服务代表都会尽快回复您的问题,并提供您所需的帮助和支持。