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aurelialondon.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Aurelia London优惠码?

在aurelialondon.com网站使用优惠码非常简单。首先,用户需要在购物车页面填写需要购买的物品并点击“结账”按钮。在结账页面,用户可以看到“订单摘要”部分,其中有“优惠码”这一选项。用户只需在这里输入其拥有的优惠码并点击“应用优惠”按钮,折扣将自动应用到订单总价中。如果优惠码无效或已过期,系统将给出相应提示。最后,用户只需按照网站提示完成订单支付即可。

2. 支付方式:

aurelialondon.com网站接受多种支付方式,包括:

1. 信用卡和借记卡:支持 Visa、Mastercard、American Express和Maestro卡。

2. PayPal:可以使用 PayPal账户进行支付。

3. Klarna:提供分期付款选项,可以分为3个月或者30天后付款。

4. Clearpay:提供分期付款选项,可以分为4个月付款。

顾客可以根据自己的需要选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

aurelialondon.com网站的物流和配送政策如下:

1. 免费配送:对于英国地区的订单,消费满50英镑可享受免费标准配送。对于欧洲地区的订单,消费满100英镑可享受免费标准配送。

2. 配送方式:所有订单均使用标准配送方式。标准配送时间为英国地区2-3个工作日,欧洲地区为5-7个工作日。如果需要快递配送,请联系客服。

3. 国际配送:Aurelia London可以配送全球。国际配送费用根据目的地不同而有所差异。配送时间也因目的地而异。

4. 税费:在英国地区,配送费用已包含税费。在欧洲地区和国际地区,可能需要缴纳税费。

5. 订单追踪:一旦您的订单发货,您将收到订单追踪号码。您可以通过此号码在快递公司网站上查询订单状态。

Aurelia London的物流和配送政策非常周全,能够满足客户的各种需求。

4. 退货退款:

aurelialondon.com网站的退货退款政策如下:客户可以在购买后14天内退货,前提是商品必须完好无损,未经使用或穿着,并且所有标签和包装必须完好无损。如果商品符合上述条件,客户可以选择获得退款或商品交换。但是,如果退货的原因是由于商品质量问题,则可获得全额退款,包括原始运输费用。客户需要先联系Aurelia London客户服务部门,以获得退货授权码,然后填写退货表格并将商品寄回指定地址。

5. 客户服务:

如果你需要联系aurelialondon.com网站的客户服务,可以通过以下方式来取得联系:

1. 通过网站的“联系我们”页面发送电子邮件给客服团队;

2. 在网站底部点击“客服中心”,然后选择“联系客服”;

3. 在网站底部点击“帮助中心”,查找常见问题并获取解答;

4. 在社交媒体平台上关注Aurelia London网站,向客服团队发送私信或留言。

无论哪种联系方式,Aurelia London网站的客服团队都会在第一时间回复你的问题或提供帮助。