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au.teva.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Teva优惠码?

在au.teva.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面输入优惠码,并点击“应用优惠码”按钮即可享受折扣。只有在结账之前输入优惠码才能享受折扣。如果用户遇到任何问题,请联系Teva的客服团队获取帮助。

2. 支付方式:

au.teva.com网站支持以下几种支付方式:信用卡支付(VISA、Mastercard、AMEX)、PayPal和Afterpay分期支付。顾客可以根据自己的喜好和实际情况进行支付选择,方便又安全。

3. 配送物流政策:

AU.Teva.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:所有订单将由澳大利亚邮政或其他合作物流公司进行配送。

2. 配送范围:Teva网站可配送到澳大利亚及其领地。

3. 配送时间:一般情况下,订单将在收到付款后的两个工作日内处理。配送时间取决于收件地址的远近,通常为3-5个工作日。

4. 配送费用:订购金额在$70以上的订单将享受免费标准运输。订购金额低于$70的订单将收取$10的配送费用。

5.订单跟踪:顾客可在收到订单确认电子邮件后,通过提供的物流链接来跟踪订单的配送情况。

请注意:Teva网站不提供国际配送服务。

4. 退货退款:

au.teva.com网站的退货退款政策如下:顾客可以在购买日起30天内无条件地退货,只需要提供购买凭证和原包装即可。如果货品存在质量问题,则可以在购买日起60天内申请退货退款,同样需要提供购买凭证和原包装。如果退货申请被批准,将会在收到货品后5-7个工作日内将退款返还至原支付账户。

5. 客户服务:

用户可以通过au.teva.com网站的“联系我们”页面,选择“在线联系表格”或“电话联系方式”来联系客服。在线联系表格需要填写个人信息及问题描述,客服会尽快回复。电话联系方式提供的工作时间为周一至周五9:00至17:00,用户可以拨打提供的电话号码咨询客服。