RS 优惠码

au.rs-online.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用RS优惠码？

在au.rs-online.com网站使用优惠码非常简单。用户只需要在购物车页面输入正确的优惠码，点击“应用”，即可享受优惠折扣。在输入优惠码时，请确保输入正确，大小写敏感。如果优惠码无法使用，请检查优惠码是否已过期或限制使用条件是否符合要求。如果问题仍然存在，请联系RS客服获取帮助。

2. 支付方式：

au.rs-online.com网站支持Visa、MasterCard、American Express和PayPal等多种支付方式。该网站还支持公司账户支付和银行转账等方式。客户可以根据自己的实际情况选择最合适的支付方式进行支付。

3. 配送物流政策：

AU.RS-Online.com网站的物流和配送政策如下：

1. 物流方式：提供标准物流、优先物流和快递服务，具体服务根据订单金额、重量和目的地等因素确定。

2. 物流时效：标准物流一般需要1-3个工作日，优先物流为1-2个工作日，快递服务则根据目的地和具体选择的服务时间而定。

3. 配送范围：RS网站提供全澳洲范围的配送服务。

4. 运费：订单金额满$150免运费，低于$150的订单需支付$22的物流费用。

5. 物流跟踪：提供实时物流跟踪服务，客户可以通过订单号追踪物流状态。

6. 物流保险：提供物流保险服务，客户可以选择购买保险来保障其订单的安全。

需要注意的是，以上物流和配送政策仅供参考，具体服务以RS网站公布的政策为准。

4. 退货退款：

au.rs-online.com的退货政策要求客户在订单下单后的30天内提交退货请求，且商品必须保持原状态、完好无损、未使用，并附上订单编号和原始发票。对于不合格的产品，RS在线还将提供免费的退货服务，但必须在合理时间内提出。 如果客户需要退货，他们可以通过RS在线网站发送退货请求，并附上必要的详细信息。一旦退货审核通过，RS在线将通过客户所选的支付方式退还款项。

5. 客户服务：

要联系au.rs-online.com网站的客户服务，可以通过以下几种方式：

1.通过网站上的在线聊天功能与客服人员进行实时交流。

2.拨打客服热线电话：+61 2 8987 1700，客服热线工作时间是周一至周五，上午8:30至下午5:30。

3.发送电子邮件至客服邮箱：au.support@rs-components.com，客服人员会尽快回复邮件。

4.浏览网站的帮助中心，查看常见问题解答或提交问题反馈，客服人员会尽快回复。

在联系客服时，需要提供详细的订单信息或问题描述，以便客服人员更好地帮助解决问题。