ECCO Shoes 优惠码

au.ecco.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用ECCO Shoes优惠码？

在au.ecco.com网站使用优惠码非常简单。首先，您需要将心仪的商品添加到购物车中。在确认购物车中的商品和数量无误后，您可以在结算页面找到“优惠码”框，将您获得的优惠码输入并点击“应用”。系统会自动计算并减去您优惠码所对应的折扣金额。最后，您只需要按照提示完成付款流程即可。每个优惠码仅能使用一次，且可能存在使用范围和时间限制，请仔细阅读优惠码使用规则。

2. 支付方式：

au.ecco.com网站接受以下支付方式：Visa、Mastercard、American Express、PayPal和Afterpay。

3. 配送物流政策：

au.ecco.com网站的物流和配送政策如下：

1. 配送范围：ECCO Shoes仅提供澳大利亚国内的配送服务。

2. 运费：所有订单满$175免费配送。未满$175的订单需支付$10的标准运费。

3. 送货时间：一般情况下，订单将在3-5个工作日内送达。对于偏远地区，可能需要更长时间。

4. 订单跟踪：在订单发货后，您将收到一份包含跟踪号码的电子邮件，您可以通过这个号码随时跟踪您的订单。

5. 收货方式：配送人员会将您的订单送至您指定的地址。如果您不在家，配送人员会将订单送至最近的邮局或快递公司，并留下通知单让您自行前往领取。

6. 退货政策：如果您对订单中的商品不满意，可以在收到商品后的30天内申请退货。退货商品必须处于原始状态，包括所有标签和包装。退货的运费由客户承担。

注意：以上物流和配送政策仅适用于ECCO Shoes网站内的商品，对于其他网站或实体店销售的商品，物流和配送政策可能会有所不同。

4. 退货退款：

au.ecco.com网站的退货退款政策如下：

1. 在收到商品后的30天内，可以申请退款或换货。

2. 商品必须是未穿过，未使用过，且仍保持原始状态和标签。

3. 客户需提供收据或订单号，并填写在线退货表格。

4. 退货费用由客户自行承担，建议使用跟踪服务寄回商品。

5. 退款将在收到退货后的14天内处理。

6. 不接受任何外部修补或更改的商品退货。

7. 换货仅适用于相同商品的尺码或颜色更换，不适用于不同商品的更换。

需要注意的是，以上规定仅适用于通过ECCO Shoes网站购买的商品，如果是从其他零售商购买的商品，则需要按照该零售商的退货退款政策执行。

5. 客户服务：

如果您需要联系au.ecco.com网站的客户服务，可以通过以下方式进行：

1. 在网站页面的底部找到“联系我们”链接，然后选择“联系我们”页面上的“联系方式”选项，选择“电子邮件”或“电话”，并输入您的问题或疑问。

2. 在网站页面的底部找到“常见问题解答”链接，然后选择您遇到的问题类别，查看网站提供的相关答案和解决方案。

3. 在网站页面的底部找到“在线聊天”链接，然后选择“在线聊天”页面上的“联系我们”选项，输入您的问题或疑问，与客服人员进行即时沟通和解答。

ECCO Shoes网站提供了多种联系客户服务的方式，您可以选择适合自己的方式进行联系。