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astrthelabel.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用ASTR the Label优惠码?

用户可以在astrthelabel.com的购物车页面中找到“优惠码”一栏,输入正确的优惠码并点击“应用”即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有使用限制和过期时间,请在使用前仔细阅读优惠码的相关条款和条件。

2. 支付方式:

Astrthelabel.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和Shop Pay。客户可以根据自己的喜好和需要选择最适合自己的支付方式进行结账。

3. 配送物流政策:

Astrthelabel.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运送范围:网站可向全球范围内的客户提供运送服务。

2. 运费:网站向美国和加拿大的客户提供免费运送服务;向其他国家的客户则需支付指定的运费。

3. 运送方式:网站使用专业物流公司进行运送,主要包括UPS、FedEx、DHL等。

4. 发货时间:一般在客户下单后1-2个工作日内进行发货。

5. 运输时间:运输时间根据所在地和运送方式不同而有所差异,一般需要3-10个工作日。

6. 运输跟踪:网站提供订单跟踪服务,客户可以通过订单号和物流公司网站查询订单状态。

7. 退换货政策:如客户对商品不满意或者收到的商品有质量问题,可以在收到商品后的14天内申请退换货。

4. 退货退款:

astrthelabel.com网站的退货政策是在购买后14天内可退货。所退货品必须保持原有品质、标签完好以及未使用过。退款将在收到退货后的7个工作日内处理。若货品有任何质量问题,可在购买后30天内联系客服进行退换货处理。网站在接受退货前,要求须出示购买单据或订单号。

5. 客户服务:

客户可以通过astrthelabel.com网站上的“联系我们”页面提交在线查询表格,或者直接发送电子邮件至hello@ASTR the Label与客户服务团队联系。网站还提供了实时在线聊天功能,客户可在工作时间内与客户服务代表实时交流。