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ashampoo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Ashampoo优惠码?

在ashampoo.com购买时,输入优惠码即可享受相应的折扣。首先,在购物车页面单击“我有一个折扣码”,然后在弹出的文本框中输入优惠码并单击“验证”。继续结账时,您将看到应用的折扣,最后确认订单即可。优惠码仅在使用有效期内有效。

2. 支付方式:

ashampoo.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、PayPal、SEPA直接借记和银行转账等。

3. 配送物流政策:

Ashampoo.com网站的物流和配送政策因不同国家和地区而有所不同。在购买产品页面,客户可以选择不同的配送方式,包括电子邮件发送和物理产品邮寄等。对于电子邮件发送的产品,客户可以在付款后立即获得产品和激活码。对于邮寄的物理产品,Ashampoo将向客户提供物流跟踪信息,并为客户提供一定的保障。具体政策请参考Ashampoo网站上的相关说明。

4. 退货退款:

Ashampoo官网的退货退款政策非常灵活,让用户更加自由和放心地购买产品。如果您对购买的任何产品不满意,可以在30天内向Ashampoo提交退款申请,并且无需提供任何解释或理由。Ashampoo将全额退还您的购买费用。由于Ashampoo产品是数字软件,因此退款后将停止许可证使用,删除所有程序和数据。

5. 客户服务:

如果您需要联系ashampoo.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 通过网站上的联系表格提交您的问题或反馈意见。您可以选择不同的主题和相关细节来确保您的问题或反馈能够得到正确的处理。

2. 通过电子邮件直接发送您的问题或反馈意见至info@Ashampoo,Ashampoo的客服团队将会尽快回复您的邮件。

3. 您也可以通过电话联系Ashampoo的客服团队。拨打+49 441 93379-0即可,客服团队将在工作时间回答您的疑问。

Ashampoo的客服团队工作时间为周一至周五,德国本地时间上午9点至下午5点。