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apple.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Apple优惠码?

首先,在apple.com.au上选择您想购买的产品。在结账之前,找到“使用优惠码”的选项。在弹出的对话框中输入您的优惠码并点击应用。如果您的优惠码有效,您将看到相应的折扣。完成结账程序后,确认您的订单以享受优惠。每个优惠码可能有不同的使用条件和限制,请仔细阅读优惠码的说明。

2. 支付方式:

3. 配送物流政策:

apple.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 免费标准送货:在Apple购物满$250可享受免费标准送货服务。送货时间一般为1-3个工作日。

2. 快速送货:如果您需要更快的送货时间,可以选择快速送货服务,需要支付额外费用。送货时间一般为1个工作日。

3. 自取服务:您也可以选择到苹果公司的零售店自取您的订单。订单准备好后,您会收到一封电子邮件通知,告诉您您的订单已准备好取货。

需要注意的是,苹果公司只会向澳大利亚境内的地址提供送货服务,无法向其他国家或地区发送订单。

您还可以通过Apple网站的订单页面随时跟踪您的订单状态和送货进度。如果您有任何问题或疑问,可以联系苹果公司的客服团队获取帮助。

4. 退货退款:

根据apple.com.au网站的退货退款政策,客户可以在购买后的14天内无条件退货,只需将商品退回即可获得全额退款。该政策适用于所有Apple在线商店销售的商品,包括iPhone、iPad、Mac和其他配件。退货商品必须是未经使用或损坏的,并且必须包含所有原始附件、包装和标签。退款将在收到退货商品并确认其符合退货政策后进行处理,这通常需要2-3个工作日。如果您购买的商品有任何质量问题,您可以在一年内享受免费维修和/或更换服务,具体细节请参阅产品保证条款。

5. 客户服务:

如果您需要联系apple.com.au网站的客户服务,您可以拨打Apple的客户服务热线电话:133-622。您也可以通过Apple的官方网站Apple的“支持”页面获取更多帮助和支持。在该页面,您可以浏览Apple的常见问题解答、手册、下载和其他资源,也可以向官方的客服人员提交您的问题和反馈,并获得相对应的答复。