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2ndandcharles.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用2nd & Charles优惠码?

在2ndandcharles.com进行结账前,客户需要在购物车页面中找到“优惠码”框,并输入优惠码。在确认输入正确的情况下,点击“应用”按钮,系统会自动检查优惠码的有效性,并根据优惠码类型和条件,减免相应的金额或折扣。如果客户的订单符合使用优惠码的条件,那么优惠码的折扣将直接应用到结账价格上。优惠码的具体使用细节和规则可以在2nd & Charles网站上找到。

2. 支付方式:

2ndandcharles.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡和PayPal。使用信用卡或借记卡付款时,网站接受Visa、Mastercard、Discover和American Express等主要信用卡品牌。也可以选择使用PayPal账户完成支付。无论选择哪种支付方式,都可以在结账时输入相应的信息完成付款。

3. 配送物流政策:

2ndandcharles.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:2nd & Charles网站使用的物流公司为UPS。

2. 配送范围:2nd & Charles网站只在美国本土提供配送服务,不提供国际配送。

3. 配送时间:2nd & Charles网站一般在订单确认后的1-2天内发货。配送时间取决于物流公司的运输时间和目的地,一般在3-7天内送达。

4. 运费:2nd & Charles网站的运费根据订单的重量、目的地和配送方式而定。客户可以在结账时查看具体的运费信息。

5. 特殊配送方式:2nd & Charles网站提供的特殊配送方式包括UPS Ground、UPS 2nd Day Air和UPS Next Day Air。

2nd & Charles网站采用UPS作为物流公司,只在美国本土提供配送服务,配送时间一般在3-7天内,运费根据订单的重量、目的地和配送方式而定,可选择特殊配送方式。

4. 退货退款:

2ndandcharles.com网站的退货退款政策包括以下要点:

1. 商品退货必须在原购买收据上标注的退货期内进行,退货期限为30天。

2. 要求原始购买收据,没有收据将不会接受退货。

3. 商品必须在原包装中且完好无损,否则可能会被拒绝退货。

4. 退款将按原支付方式处理,原则上退款将在收到退货商品并确认完好无损后15个工作日内处理完毕。

需要注意的是,部分商品可能有不同的退货政策,建议在购买前仔细阅读商品退货政策。

5. 客户服务:

访问2ndandcharles.com,网站底部有一个“联系我们”的链接,点击后会跳转到客户支持页面,其中包括一个在线联系表格和客户服务电话号码。客户也可以通过2ndandcharles的社交媒体账户联系客服,如Facebook和Twitter。