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11main.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用11 Main优惠码?

在11main.com网站购物时,用户可以在结账页面使用优惠码。在结账页面右侧,有一个“使用优惠码”选项,用户可以点击这个选项输入优惠码并点击“应用优惠码”按钮。如果优惠码有效,优惠将会自动应用到订单总价。需要注意的是,每个订单只能使用一次优惠码,并且优惠码可能有使用限制和有效期限制,用户在使用优惠码前应该仔细阅读相关规定。

2. 支付方式:

11main.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、11 Main Gift Card等。购物者可以根据自己的需求和方便选择最适合自己的支付方式。需要注意的是,11 Main Gift Card只能在11 Main网站使用,不能在其他商家使用。

3. 配送物流政策:

11main.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:11 Main网站只向美国境内配送商品。不提供国际配送。

2. 配送方式:11 Main网站的配送方式包括标准配送和快递。

3. 配送时间:11 Main网站通常会在7-10个工作日内将商品送达。快递配送的时间通常更短,需要1-3个工作日。

4. 配送费用:11 Main网站对于大部分商品提供免费标准配送。快递配送需要额外收取费用。具体费用以商品页面上的提示为准。

5. 包装和交付:11 Main网站会对商品进行适当的包装,在送达时进行交付。收到商品后请尽快检查商品是否符合要求。

以上政策可能因商品类型、订单金额、地点和季节性销售而有所不同。建议在下单前详细了解相关政策。

4. 退货退款:

11main.com网站的退货退款政策根据不同的卖家而异。一般情况下,如果买家收到的商品存在质量问题或与描述不符,可以申请退货退款。申请退货退款的具体流程可以在订单页面上找到。如果卖家同意退货,买家需要在指定时间内寄回商品并提供退货跟踪号码。卖家确认收到退货后,11 Main网站将退还买家付款的金额。具体退货退款政策以卖家页面上的信息为准。

5. 客户服务:

如果你需要联系11main.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 在11 Main网站上找到“帮助”按钮,然后点击“联系我们”即可进入客服页面。

2. 在11 Main网站底部找到“联系我们”链接,然后选择“客服支持”进入客服页面。

3. 直接拨打11 Main网站的客服电话,电话号码可以在网站上找到。

4. 在11 Main网站上发送邮件给客服团队,等待客服回复。

无论使用哪种方式,11 Main网站的客户服务都会尽快回复你的问题和建议。